Política de privacidad

 1. INTRODUCCIÓN NENUFARM S.A. DE C.V. otorga gran importancia a la recogida y el tratamiento seguros, transparentes y confidenciales de tus datos personales. En particular, queremos proteger los datos de nuestros clientes, proveedores, profesionales sanitarios, empleados y otras personas de contacto frente a pérdidas, filtraciones, errores, accesos indebidos o procesamiento ilegal, entre otros. Mediante esta Política de Protección de Datos, deseamos informarle sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales. Le pedimos que lea detenidamente esta Política de Protección de Datos, ya que contiene información esencial sobre cómo se procesan sus datos personales y con qué fines. Al comunicar tus datos personales, declaras expresamente que has tomado conocimiento de esta Política de Protección de Datos y que la aceptas expresamente, así como el propio tratamiento. 

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN Esta Política de Protección de Datos se refiere a todos los negocios y servicios que nos prestan (o a) nosotros, así como a todas las actividades que realizamos en general. 

3. CONTROLADOR Las siguientes empresas son los responsables conjuntos de tus datos personales: - NENUFARM S.A. DE C.V, con sede registrada establecida en Guanajuato 224 int 240, col. Roma Norte, Alc. Cuahtémoc, CP 06700, Ciudad de México, México, fundada en 2016. De acuerdo con el artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), confirmamos que el acuerdo entre las empresas es tal que cada empresa permanece responsable de los datos que recibe y procesa respectivamente, pero los sujetos de datos pueden ejercer sus derechos a través de un único punto de contacto: contacto@nenufarm.com. Al recopilar y tratar sus datos personales, respetamos cualquier legislación local aplicable sobre protección de datos, así como el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") vigente el 25 de mayo de 2018. 

4. DATOS PERSONALES Dependiendo de tus actividades y de tu relación con nuestra empresa, trataremos tus datos personales. Queremos señalar que usted es responsable de todos los datos que nos proporciona y que confiamos en su exactitud. Si sus datos ya no están actualizados, le pedimos que nos los comunique por correo de retorno. No estás obligado a comunicar tus datos personales, pero entiendes que la concesión de ciertos servicios o la colaboración se vuelve imposible si no consientes la recogida y el tratamiento. Ocasionalmente ocurre que se recopilan bases de datos personales de bases de datos compradas o de fuentes de acceso público. En ese caso, le informaremos de la fuente de estos datos. 

 5. DATOS PERSONALES, FINES DE TRATAMIENTO Y BASE LEGAL 

5.1 Datos de los clientes En el marco de nuestros servicios y actividades, recopilamos y procesamos datos personales de nuestros clientes y socios, su personal, empleados, agentes y otras personas de contacto útiles. Procesamos los siguientes datos personales: datos de identificación personal; imagen (software vinculado a plataformas de redes sociales), datos de identificación financiera, datos sobre solvencia, transacciones financieras, actividades profesionales, acuerdos y liquidaciones, historial de visitas, muestras e información promocional proporcionada durante las visitas (conforme a las normas ISO aplicables), número de empresa, etc. Las razones de estos procesamientos son la ejecución de acuerdos con nuestros clientes, la gestión de clientes, la realización de estudios de mercado, la contabilidad y actividades de marketing directo como el envío de información promocional o comercial o el uso en redes sociales. Las bases legales son la ejecución del acuerdo, el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias y/o nuestro interés legítimo. Para actividades de marketing directo por correo electrónico (como un boletín informativo o una invitación a eventos) siempre se solicitará el consentimiento, que también puede ser retirado en cualquier momento. 

5.2 Datos de proveedores y subcontratistas Recopilamos y procesamos datos personales de nuestros proveedores, subcontratistas, agentes y distribuidores, su personal, empleados, agentes y otras personas de contacto útiles. Procesamos los siguientes datos personales: datos de identificación personal, datos de identificación financiera, datos relacionados con solvencia, transacciones financieras, actividades profesionales, acuerdos y liquidaciones, número de empresa, foto (vinculada a plataformas de redes sociales), etc. Las razones de dichos procesamientos son la ejecución de este acuerdo, la gestión de los proveedores, la realización de estudios de mercado, la contabilidad y las actividades de marketing directo como el envío de información promocional o comercial. Las bases legales son la ejecución del acuerdo, el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias y/o nuestro interés legítimo. 5.3 Datos de los profesionales sanitarios Recopilamos y procesamos datos personales de profesionales sanitarios que utilizan o (potencialmente) estén interesados en utilizar nuestros productos. Procesamos los siguientes datos personales: datos de identificación personal, historial de visitas, muestras y materiales promocionales, fotos (vinculadas a plataformas de redes sociales), etc. Las razones de estos procesamientos son la realización de investigaciones de mercado y actividades de marketing directo, como el envío de información promocional o comercial. Las bases legales son la ejecución del acuerdo y/o nuestro interés legítimo. 

5.4 Datos de los usuarios finales En general, no procesamos datos personales de nuestros usuarios finales, salvo que estos datos hayan sido proporcionados por el propio sujeto, por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto en nuestra web o en redes sociales. En ese caso, solo procesamos los datos de contacto de la persona. 5.5 Datos del personal   

1. INTRODUCCIÓN

NENUFARM S.A. DE C.V. otorga gran importancia a la recogida y el tratamiento seguros, transparentes y confidenciales de tus datos personales. En particular, queremos proteger los datos de nuestros clientes, proveedores, profesionales sanitarios, empleados y otras personas de contacto frente a pérdidas, filtraciones, errores, accesos indebidos o procesamiento ilegal, entre otros.

Mediante esta Política de Protección de Datos, deseamos informarle sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales. Le pedimos que lea detenidamente esta Política de Protección de Datos, ya que contiene información esencial sobre cómo se procesan sus datos personales y con qué fines. Al comunicar tus datos personales, declaras expresamente que has tomado conocimiento de esta Política de Protección de Datos y que la aceptas expresamente, así como el propio tratamiento.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Protección de Datos se refiere a todos los negocios y servicios que nos prestan (o a) nosotros, así como a todas las actividades que realizamos en general.

3. CONTROLADOR

Las siguientes empresas son los responsables conjuntos de tus datos personales:

- NENUFARM S.A. DE C.V, con sede registrada establecida en Guanajuato 224 int 240, col. Roma Norte, Alc. Cuahtémoc, CP 06700, Ciudad de México, México, fundada en 2016.

De acuerdo con el artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), confirmamos que el acuerdo entre las empresas es tal que cada empresa permanece responsable de los datos que recibe y procesa respectivamente, pero los sujetos de datos pueden ejercer sus derechos a través de un único punto de contacto: contacto@nenufarm.com.

Al recopilar y tratar sus datos personales, respetamos cualquier legislación local aplicable sobre protección de datos, así como el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") vigente el 25 de mayo de 2018.

4. DATOS PERSONALES

Dependiendo de tus actividades y de tu relación con nuestra empresa, trataremos tus datos personales. Queremos señalar que usted es responsable de todos los datos que nos proporciona y que confiamos en su exactitud. Si sus datos ya no están actualizados, le pedimos que nos los comunique por correo de retorno.

No estás obligado a comunicar tus datos personales, pero entiendes que la concesión de ciertos servicios o la colaboración se vuelve imposible si no consientes la recogida y el tratamiento.

Ocasionalmente ocurre que se recopilan bases de datos personales de bases de datos compradas o de fuentes de acceso público. En ese caso, le informaremos de la fuente de estos datos.

5. DATOS PERSONALES, FINES DE TRATAMIENTO Y BASE LEGAL

5.1 Datos de los clientes

En el marco de nuestros servicios y actividades, recopilamos y procesamos datos personales de nuestros clientes y socios, su personal, empleados, agentes y otras personas de contacto útiles. Procesamos los siguientes datos personales: datos de identificación personal; imagen (software vinculado a plataformas de redes sociales), datos de identificación financiera, datos sobre solvencia, transacciones financieras, actividades profesionales, acuerdos y liquidaciones, historial de visitas, muestras e información promocional proporcionada durante las visitas (conforme a las normas ISO aplicables), número de empresa, etc.

Las razones de estos procesamientos son la ejecución de acuerdos con nuestros clientes, la gestión de clientes, la realización de estudios de mercado, la contabilidad y actividades de marketing directo como el envío de información promocional o comercial o el uso en redes sociales. Las bases legales son la ejecución del acuerdo, el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias y/o nuestro interés legítimo. Para actividades de marketing directo por correo electrónico (como un boletín informativo o una invitación a eventos) siempre se solicitará el consentimiento, que también puede ser retirado en cualquier momento.

5.2 Datos de proveedores y subcontratistas

Recopilamos y procesamos datos personales de nuestros proveedores, subcontratistas, agentes y distribuidores, su personal, empleados, agentes y otras personas de contacto útiles. Procesamos los siguientes datos personales: datos de identificación personal, datos de identificación financiera, datos relacionados con solvencia, transacciones financieras, actividades profesionales, acuerdos y liquidaciones, número de empresa, foto (vinculada a plataformas de redes sociales), etc.

Las razones de dichos procesamientos son la ejecución de este acuerdo, la gestión de los proveedores, la realización de estudios de mercado, la contabilidad y las actividades de marketing directo como el envío de información promocional o comercial. Las bases legales son la ejecución del acuerdo, el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias y/o nuestro interés legítimo.

5.3 Datos de los profesionales sanitarios

Recopilamos y procesamos datos personales de profesionales sanitarios que utilizan o (potencialmente) estén interesados en utilizar nuestros productos. Procesamos los siguientes datos personales: datos de identificación personal, historial de visitas, muestras y materiales promocionales, fotos (vinculadas a plataformas de redes sociales), etc.

Las razones de estos procesamientos son la realización de investigaciones de mercado y actividades de marketing directo, como el envío de información promocional o comercial. Las bases legales son la ejecución del acuerdo y/o nuestro interés legítimo.

5.4 Datos de los usuarios finales

En general, no procesamos datos personales de nuestros usuarios finales, salvo que estos datos hayan sido proporcionados por el propio sujeto, por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto en nuestra web o en redes sociales. En ese caso, solo procesamos los datos de contacto de la persona.

5.5 Datos del personal

Procesamos los datos personales de nuestros empleados dentro del marco de nuestra gestión de personal y la administración de nóminas. Dada la naturaleza específica del mismo, este procesamiento está regulado de forma más extensa en una política separada para empleados.

5.6 Visitantes de la web

Podemos recopilar y procesar datos personales de los visitantes de las páginas web de nuestras empresas y productos. Para más información sobre estos tratamientos, nos referimos a las políticas específicas de privacidad y/o políticas de cookies publicadas en estos sitios web.

5.7 Otros datos

Junto con los datos mencionados, también procesamos datos personales de otros, como posibles nuevos clientes/prospectos, contactos útiles dentro de nuestro sector, contactos de red, etc. Las razones de estos procesamientos son en interés de nuestras actividades, marketing directo y relaciones públicas. La base legal es nuestro interés legítimo o, en algunos casos, la ejecución de un acuerdo.

6. DURACIÓN DEL PROCESAMIENTO

Los datos personales son conservados y tratados por nosotros durante un periodo necesario en función de los propósitos del tratamiento y de la relación (contractual o no) que tenemos con usted.

Sus datos serán eliminados de nuestros sistemas en cualquier caso tras un periodo de diez años desde la finalización del acuerdo, el archivo, la colaboración o el proyecto, salvo en lo relativo a aquellos datos personales que, en virtud de legislación específica, debamos conservar durante un periodo más largo o en caso de una disputa en curso para la que los datos personales aún sean necesarios.

7. DERECHOS

De acuerdo con y sujeto a la legislación europea de protección de datos y a las disposiciones del RGPD, le informamos que tiene los siguientes derechos:

- Derecho de acceso e inspección: Tiene derecho a acceder, de forma gratuita, a los datos que tenemos sobre usted y a comprobar para qué fines se utilizan.

- Derecho a rectificación: Tienes derecho a rectificar (corregir) datos personales inexactos, así como a completar datos personales incompletos.

- Derecho a la borrado o restricción de datos: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales o que restrinjamos su tratamiento en las circunstancias y condiciones establecidas por el RGPD.

- Derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a obtener en forma estructurada, común y legible por máquina los datos personales que nos proporcionaste. Tienes derecho a transferir estos datos a otra parte responsable del procesamiento.

- Derecho a objetar: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos serios y legítimos.

- Derecho a retirar el consentimiento: Tienes derecho a retirar el consentimiento que tú mismo te diga.

- Toma de decisiones automatizada y perfilado: Confirmamos que el tratamiento de tus datos personales no incluye el perfilado y que no estás sujeto a una toma de decisiones totalmente automatizada.

Puedes ejercer estos derechos contactando con contacto@nenufarm.com .

Hacemos todo lo posible por tratar tus datos personales de manera cuidadosa y legítima, de acuerdo con la legislación aplicable. Si, sin embargo, cree que sus derechos han sido vulnerados y nuestras preocupaciones no son atendidas por nuestra empresa, es libre de presentar una queja ante la autoridad supervisora competente. Además, puedes acudir a un tribunal si crees que has sufrido algún daño como resultado del tratamiento de tus datos personales.

8. TRANSFERENCIA A TERCEROS

No compartimos ni vendemos tus datos a ninguna otra empresa sin tu consentimiento previo, salvo a aquellos destinatarios terceros que utilizamos para nuestras operaciones empresariales, como nuestros proveedores de software, proveedores de TI, contables, auditores, agencias de nóminas, asesores profesionales, compañías de seguros, etc.

Es posible que uno o más de los terceros mencionados anteriormente se encuentren fuera de México. Sin embargo, los datos personales solo se transmitirán a terceros países donde exista un nivel adecuado de protección (en EE. UU.: protección por escudo de privacidad).

Los empleados, directivos y/o representantes de los proveedores de servicios o instituciones mencionados anteriormente, así como los proveedores especializados contratados por ellos, deben respetar la naturaleza confidencial de sus datos personales y solo podrán utilizar estos datos para los fines dentro de cuyo marco se han proporcionado.

En algunas circunstancias podemos estar obligados a divulgar o compartir tu información sin tu consentimiento, por ejemplo, si la policía, los tribunales u otros motivos legales nos lo exigen. Si es necesario, tus datos personales pueden transferirse a terceros. Por ejemplo, esto puede ocurrir si nos reorganizan total o parcialmente, nuestras actividades se trasladan o si nos declaran en bancarrota. También es posible que los datos personales deban ser transferidos como resultado de una orden judicial o para cumplir con una determinada obligación legal. En ese caso, haremos los esfuerzos razonables para informarle con antelación sobre esta comunicación a otros terceros. Sin embargo, reconocerás y entenderás que en ciertas circunstancias esto no siempre es viable técnica o comercialmente o que pueden aplicarse restricciones legales.

Bajo ninguna circunstancia venderemos tus datos personales ni los pondremos a disposición comercial a agencias de marketing directo o proveedores de servicios similares, salvo con tu consentimiento previo.

9. MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS

Tomamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para procesar tus datos personales con un grado adecuado de seguridad, con el fin de protegerlos contra la destrucción, pérdida, falsificación, cambio, acceso no autorizado o divulgación errónea a terceros, así como cualquier otro tratamiento no autorizado de estos datos.

Bajo ninguna circunstancia ninguna de nuestras empresas puede ser considerada responsable de daños directos o indirectos derivados de un uso erróneo o ilícito de los datos personales por parte de terceros.

10. ACCESO POR TERCEROS

Con el fin al tratamiento de tus datos personales, concedemos acceso a tus datos personales a nuestros empleados, colaboradores y agentes. Garantizamos un nivel equivalente de protección haciendo que las obligaciones contractuales sean oponibles a estos empleados, colaboradores y agentes, que son idénticas a esta Política de Protección de Datos.

11. ¿ALGUNA PREGUNTA?

Si, tras leer esta Política de Protección de Datos, tiene más preguntas o comentarios sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales, puede enviar un correo electrónico a contacto@nenufarm.com o contactar con su contacto local habitual de la empresa.